本报讯 （记者 郑苗苗） 5月19日上午，由市信访局联合平城区委、区政府共同举办的以“推进信访工作法治化·依法有序文明信访”为主题的信访工作法治化主题宣传日活动正式启动。通过现场宣传、政策解读、答疑解惑等方式，将信访法治知识送到群众身边。

　　活动现场，工作人员有序开展普法宣传，向前来咨询的群众发放《信访工作条例》等宣传册，细致讲解信访事项受理、办理流程以及群众的权利与义务等知识。针对大家关心的诉求反映、矛盾化解等实际问题，工作人员一一耐心作答，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，树立依法信访、理性维权的观念。“我们严格依照《信访工作条例》，依法依规处理群众信访问题，规范办理流程，用心解决群众合理诉求。下一步，我们将持续提升依法办访能力，畅通民意诉求渠道，从源头化解矛盾纠纷，全力维护群众合法权益，守护社会和谐稳定大局。”市信访局登记接待科刘建云表示。

　　今年5月是信访工作法治化宣传月。据了解，当天同步启动5月信访工作法治化宣传月活动，引导群众依法信访、理性维权，推动信访问题依法依规化解。通过以宣传促落实、以法治强担当，依法规范办理信访事项，持续攻坚化解信访突出问题，把矛盾化解在基层、化解在萌芽。