本报讯 (记者 邸东芳 孙露) 为切实破解高龄、重病、行动不便群体认证难题,连日来,平城区社保中心坚持监管与服务并重,变“被动等待”为“主动上门”,扎实开展养老待遇资格上门认证专项行动,把便民服务送到群众家门口。
部分高龄老人、重度残疾人、长期卧床病患,受身体条件限制,不会使用智能手机线上认证,或无法到大厅办理资格认证,面临养老待遇暂停发放的风险。针对这一现实痛点,平城区社保中心优化工作模式,组织工作人员下沉社区、深入居民家中,开展上门认证服务,面对面协助进行人脸比对、信息核验,现场完成养老待遇资格确认。同时,工作人员做好政策宣讲,向家属讲解资格认证政策、违规领取养老金的法律后果,现场解答养老金发放、待遇变更等群众关切问题,引导群众共同守护社保基金安全,实现便民服务与风险监控一体推进。
持续优化资格认证服务模式,下一步平城区社保中心将依托社区联动,聚焦高龄、重病、失能等特殊群体,常态化开展上门核验,打通服务群众“最后一公里”;同时,健全核查机制,推动线上大数据比对与线下实地核验相结合,做到便民服务不缺位、基金监管不松懈,切实守护社保基金安全平稳运转,不断提升群众获得感、幸福感和满意度。


