自我市创建文明城市活动开展以来，市商务部门按照窗口行业创建工作要求，对主城区大型商场规范整治，完善便民设施，加大文明宣传，从细节体现文明，为“创城”助力添彩。

　　近日，记者走访我市百盛、华林等大型商场看到，商场在出入口、扶梯的柱子边都醒目地展示有诚信主题或“创城”内容的公益广告。进入商场各楼层，都会有商场管理人员兼职的志愿者耐心解答消费者的各种咨询，及时制止部分消费者的不文明行为，推广文明礼仪、文明用语，提升服务业文化品位，营造“文明消费”的良好社会氛围。同时商场严格执行公共场所禁烟规定，在楼内各主要通道、卫生间都张贴有禁止吸烟标识，聘请专职保洁公司，负责商场内日常环境的清洁工作。

　　此外，各商场还以顾客满意为宗旨，将文明理念和行为准则深入到每一位员工心中，增强广大员工的文明意识，尽最大努力提升服务水平，如增设母婴室、配备残障人士轮椅等便民设施，为顾客提供免费茶水、免费雨伞、免费送货等服务，事事为顾客提供便利。

　　本报记者 刘剑