建行大同云汽支行采取多项措施,全力开展“打造最靓网点”活动。
一是做好厅堂定位管理。遵循统一化、规范化、标准化原则,对照定位管理手册,对网点各区域设备设施、物品布放等实施定位管理,并把定位管理纳入日常服务检查。二是完善功能分区,优化客户动线。完善各区域功能关系,以“方便客户办理业务,利于岗位服务衔接”为原则,优化网点大堂区域布局,减少客户的不必要往返,提升服务效率。三是持续开展“环境净化日”活动。活动期间,网点按照“环境净化日”标准,持续做好网点内外部各个区域环境清理,确保温馨、整洁的服务环境,提升客户体验满意度。 左谙晨霞


