本报讯

　　（记者 张志忠）“当初领钥匙时有线初装费一分没少交，我家的配电箱和有线多媒体箱却跑到楼道里。”日前，家住平城区御府小区西苑5号楼的姚先生致电本报热线反映，希望帮助协商解决。

　　20日，记者来到姚先生家所住的5号楼16层，要走进1604室和对门业主家的楼道前，需要先跨过位于楼道口的一处门框，在门框左侧靠近顶部和底部的位置，就是1604室的配电箱和有线多媒体箱。记者随后到楼上、楼下绕了一圈，发现其结构与16层相同，也就是说其他住户也有和姚先生家类似的情况。姚先生告诉记者，他家所在1604室和对门原是面积180平方米的户型，后来被加了隔离墙改造为两户，这批房屋是为像他一样的拆迁安置户改造的。在此过程中，他们家就使用原先一进家门、现在楼道门框位置的配电箱和有线多媒体箱，如果想入户，就得想办法再拉线。

　　就此，该小区安顺物业负责人表示，姚先生的情况他们已了解，并与业主沟通可以在装修过程中向有线安装人员或向开发商进行反映处理，物业可以免费为业主提供所需的电线。之后，记者向该小区开发商售楼部一位周姓负责人反映了此事，对方表示这是房屋改造时遗留下的问题，但是可以解决，她会就此事向公司有关领导进行汇报处理。