本报讯

　　（记者 高欣）时下，我市许多小区内设立了直饮水机，业主们只需办卡充费，就能随时接打经过过滤的饮用水。可最近，家住御馨花都的崔先生向本报热线反映，他所在的小区直饮水机已经停用一个多月了，当初售卡的人现在也联系不上，卡里预存的水费不知道该找谁退。

　　据崔先生讲，当初直饮水机进驻该小区时，厂商宣称，居民办卡能享受充500元送200元的优惠，还额外赠送一个即热水壶，许多居民都办理了水卡。但在一个月前，直饮水机突然停用了，居民联系厂商，工作人员说他们和该小区物业发生了一些矛盾，厂家准备将直饮水机撤出小区，至于卡里的钱怎么退，工作人员也没有给出明确答复。“我们多次找过小区物业，但现在的物业经理说这是之前经理经手的事情，他也不是很清楚。”崔先生告诉记者，现在他的水卡里还有300多元余额，给厂家工作人员打电话一直是关机状态，他不知道该找谁退卡。

　　随后，记者致电该直饮水机厂家负责人了解情况，该负责人讲，他们之所以停止供水，是因为物业未能履行合同条款，给他们造成了一定的经济损失。他表示，将尽快找到物业协商解决方案，给业主恢复用水。