老 穆
随着厉行节约、抵制浪费的新风尚在越来越多消费领域得到推广,针对自助餐这一用餐形式,商家也在践行“光盘行动”中探索出不少新办法。通过押金制、卡供应、限时间等办法来减少浪费。
新华社9月15日的一篇报道披露,长期以来,自助餐厅因“不能打包、任吃任取”的业态属性,刺激了小部分消费者“宁可吃剩,不能吃亏”的“自助餐心态”。商家纷纷拿出“新招”应对,但自助餐厅的浪费现象仍时有发生。在一些自助餐厅,尽管有入场押金在,但食客图一时新鲜而多拿食物最后吃不下的现象依然十分常见;卡供应、限时间等约束性措施,也因“松紧尺度”不好拿捏而难以奏效,甚至引发食客“不近人情”“降低用餐体验”的吐槽。
我认为,商家采取应对办法是必要的,也是必须的,否则,任由食客随心所欲,无论对控制成本还是避免浪费,都是很不应该的。所谓“不近人情”“降低用餐体验”等,大抵是某些食客不愿受限的托词罢了。
“自助式浪费”的主要原因就是“自助餐心态”。让我一次夹个够,万一再夹却没有;要拿就要堆成山,要吃就要吃够本……一些食客吃自助餐时,心理不平衡的潜意识作祟,节俭意识被冲淡了。
吃自助餐为的是舒心合意,如果老是先入为主地盘谋是不是合算、会不会吃亏,用餐体验咋能好得了?退一步讲,即便用餐时不厌其多地去取,吃多了撑得慌、吃不完挺难堪,也不是一种爽快的感觉吧。
所以说,宁可吃剩、不能吃亏的“自助餐心态”实在要不得。
应对“自助餐心态”,商家不应只寄望于反向制约,更需要正面激励。比如,在温馨提示、强化宣教、持续引导的同时,通过打折回馈、积分奖励、停车优惠等办法,对不浪费行为给予奖励等。
摒弃“自助餐心态”,消费者要有理性的心态,树立、强化节约意识,并在实际行动中珍惜劳动成果。自助餐台前“少夹一点不吃亏”是美德,也是健康选择,大家都要积极践行这一理念,耻于浪费,尊崇节俭。


