9月6日,王府至尊酒店总经理收到一位客人的邀请,非常诚恳和执着,却也非常简单:“我就想见你们总经理一面。”
据该酒店餐饮部总监讲,这位客人是一位残疾人,第一次来餐厅用餐时,服务员看到她身体不便,提供了周到而又热情的服务,被这位客人记在了心上,于是,她执意要见见酒店总经理。
总经理应邀第二天早晨亲自来到房间拜访了这位客人。原来这位客人是位72岁的女士,名叫胡蝶,从北京专门来大同旅游。在王府至尊酒店连续入住了10多天,胡蝶对大同这座城市和入住的王府至尊酒店都有别样的感觉。她说,大同独特的文化魅力令她流连忘返,风景和美食都让她十分着迷,王府至尊酒店的服务特别热情,像是回到了久别的家,让人快乐放松。
离开大同时,胡蝶女士还为酒店留下不少宝贵的建议。
本报记者 李兴华