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购买的新车 频频出故障

4S店:正和总部沟通解决

  本报讯  (记者  高欣)  “刚买的汽车没开几个月就频频出故障,真是太闹心了。”近日,市民赵女士向本报热线讲述了她遇到的糟心事。

  赵女士讲,7月21日,她在庞大山西必高融通汽车销售有限公司购买了一辆雪佛兰汽车,当天下午提车,车还没开出3公里,仪表盘就显示发动机动力不足,她赶忙把车开回4S店,售后人员检测后说是数据原因,没什么大问题,她这才放下心把车开走。但1个月后,在行车途中仪表盘指示灯再次亮起,提示汽车发动机动力不足。无奈之下,她再次来到4S店查找原因,售后人员表示可能是线路松动了,帮她简单处理了一下就让她把车开走了。没想到的是,半个月后,她在正常倒车时方向盘直接锁死了,到4S店维修后,车辆还没开出门就直接熄火。后来经过电脑详细检测,初步判定是机油压力传感器出了问题。本以为找到的问题彻底解决了,可就在一个星期前,驾车在岗区绿灯行驶时,车辆连续出现两次卡顿,到了4S店也查不出具体原因。于是,她拨打了必高融通全国服务热线电话,向对方详细说明了情况,并提出换车要求,但对方以不符合换车条件为由,直接拒绝并强行挂断电话。

  17日,赵女士再次联系到4S店售后经理,表示如不同意换车,就要终身为其免费维修和保养。

  就此,山西必高融通汽车销售有限公司售后经理表示,车辆发动机没有任何问题,已经更换了新的机油压力传感器。至于赵女士提出的终身免费维修和保养,他也会积极和总部沟通,尽量在一周之内给赵女士一个满意的答复。

 
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~~~4S店:正和总部沟通解决
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