本报讯  （记者  张志忠）  10月19日上午，我市在12345政府服务热线中心召开冬季供暖工作会议，就市民关注的供暖热点问题进行通报，分析研判目前存在的问题，并进一步明确任务、落实责任，为保证今冬供暖质量作出安排部署。

　　根据市委、市政府和京能集团的指示，我市从10月12日起启动了热电联产集中供热，随着已具备供热条件的热力站按照运行大纲分期分批陆续启动，基本保障了广大群众用热需求。与此同时，一些市民也通过拨打12345政府服务热线，就各自小区何时提前供暖、管道漏水、暖气不热、三供一业改造、供暖收费等问题进行咨询和反馈。

　　为了确保今年冬季如期高质量供暖，满足广大群众用热需求，10月19日上午，我市召集平城区、云冈区、国资委、市城市管理局、京能大同热力公司等相关部门和单位，在12345政府服务热线中心举行冬季供暖工作会议，针对市民关注的供暖热点问题“把脉会诊”。会上，各有关部门和单位就当前全市供暖情况和问题进行了通报，对个别仍未供暖的小区进行分析研判，详细摸清问题原因，并一一落实解决方案。

　　会议要求，各相关部门和单位要切实组织好人力，把没有供热的小区及原因排查到位、摸清底数；要加快实施供暖项目，强化供暖管网排查及应急保障服务，必要时各部门形成联动，着力解决突出问题；对市民反映比较集中的供暖问题，要找出原因解决到位，准确把握供暖时间，严格供暖标准，满足群众用热需求；对于市民的一般诉求，比如管道漏水、暖气不热，以及相关供暖咨询问题等，供热部门要加快处理进度，12345政府服务热线要积极进行回复，推动供暖问题清零。同时，要建立健全冬季供暖工作领导机制，加强各部门协作配合，强化日常监管和政策宣传引导，及时化解供暖矛盾，全力保障供暖质量，让市民度过一个温暖、舒心的冬季。