本报讯 （记者 孙露）  近日，平城区西街街道宁馨社区出现温馨一幕：居民代表满怀激动地把一面写有“排民忧 干实事 解民难 谱和谐”字样的锦旗送到了社区负责人手中，以表达居民们深深的谢意。

　　日前，宁馨社区接到辖区居民12345工单，有居民反映家中溢水问题。居民的诉求就是哨声，社区工作人员立即来到实地了解情况，是化粪池满了未及时清掏导致下水井堵塞。社区负责人急忙多方协调寻求解决办法，在街道办事处的支持下和平城区环卫处的帮助下，环卫工人对下水井做抽吸、清掏处理，最终解决了居民家中下水外溢的问题。

　　下水道通了，居民们紧锁的眉头终于舒展开来。九旬老人一个劲儿地向社区工作人员致谢，称以前找工人清淘过多次，可是过不了几天就又堵了，总是治标不治本。“这下好了，化粪池被清淘了，自己家也不会被淹了。”整栋楼的居民都十分高兴，大家一合计就做了两面锦旗送给街道和社区，一致认可他们做到了想居民所想、急居民所急，立足实际为民办了件大实事。 

　　一直以来，不论是排危修墙，还是化解矛盾纠纷，只要是涉及群众切身利益，西街街道工作人员都会第一时间奔赴现场，协调各社区解决群众急难愁盼，提升了辖区居民获得感与幸福感。