老  穆

　　刚刚过去的九九重阳节，全社会再次掀起关心关爱老年人的热潮。在各种关涉银发族的话题中，有一个问题特别引人注目，那就是如何让占全国总人口近两成的老年人跟上信息时代的步伐。

　　当今，移动互联网应用日新月异。人脸识别、扫码支付等新技术手段为公众提供了便利，也逐渐成为生活中不可分割的一部分，看病就医、网络购物、水电缴费、银行理财……方方面面的事情，往往靠一部智能手机就能搞定。

　　然而，由中国社科院国情调查与大数据研究中心等机构联合发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，46.3%的中老年人从未用过手机支付，36.4%的中老年人偶尔用，只有17.4%的中老年人经常用。

　　科技改变生活的同时，部分老年人却离数字生活越来越远。据统计，全国2.54亿老年人口中，超1亿的银发族仍旧没有“触网”习惯，相当一部分老年人不适应电子支付在内的新技术，这些被边缘、被忽视的银发族正在遭遇“数字鸿沟”。

　　好多老年人对智能手机的“隔膜”，除了认知滞后、视力变差、反应迟缓等自身功能障碍外，还有心理上的畏缩感，比如因为屏幕字小看不清、不会使用验证码、担心网上骗子多、怕不提供个人信息不让用等原因而不去主动学习、操作，甚至故意躲避。

　　敬老爱老，就要让老年人舒心快乐。不少老年人被数字生活“边缘化”甚至受排斥，自然会降低他们的获得感、幸福感。

　　老年群体在社会发展进程中被“边缘化”的问题似乎难以避免，在信息技术飞速进步的今天，这种问题更加突出。帮助他们迈过“数字鸿沟”这道坎，是信息时代的新课题，也是全社会的必答题。

　　当社会大众都在享受现代化带来的便捷之时，决不可以忽略、遗忘跟不上节奏的老年人。相关行业、有关部门应采取相应的保障措施，化解老年人的“不适”与不便；公共服务机构应充分体谅老年人的难处，多一些为老人着想的小细节，给他们尽量提供简约、便捷的服务；家庭成员应给予老人热情、耐心的帮助，引导和指导他们积极接受新事物、学习新技术、掌握新手段。

　　总之，在发展智能化服务的同时，务须多方面发力，真正以人为本，给老年人更多帮助，让他们享受到基本的服务和便利，度过顺心愉快的晚年。