本报记者 刘江华

　　今年的“双11”似乎比往年来得早了一些——从10月下旬开始，五花八门的商品预售信息纷纷呈现，各大电商促销活动、直播带货令许多消费者眼花缭乱；11月1日凌晨，各大电商平台尾款支付就已经开启；11月11日00:30后，参加活动预售，付了一大堆商品定金，欠了一屁股尾款的“尾款人”们开始付第二波尾款。业内人士提醒“尾款人”，网购下单不仅要理性，还要做到心中有数。

　　看着诱人的价格，不少“尾款人”都感慨，付定金的时候觉得自己什么都买得起，付尾款的时候才发现是自己“膨胀”了。近期，30岁的小刘刚一付完定金就后悔了，但付定金的时候都必须选择“我已同意定金不退等预售协议”。这个规定是商家在事先已经充分声明的情况下，合理利用法律规定与消费者达成的约定，并无不妥。

　　如果消费者后悔了，应该怎么操作才能把损失降到最低呢？我市乌金律师事务所的彭博远律师建议，消费者不妨先行支付尾款，履行定金合同，完成购买行为。根据《合同法》和《民法典》规定，定金应当抵作价款。可以这么理解，购买行为完成后，消费者购买的商品或服务的价款包括定金和尾款。根据《消费者权益保护法》第三章第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特殊商品除外）。七日无理由退货，消费者可以得到退还的全部价款，包括定金和尾款。

　　彭博远律师提醒消费者，应该了解清楚商家制定的预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还相关规定等，避免因错误理解出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七天无理由退货不兑现等问题。

　　“双11”期间，商品交易量大，消费者收货时要查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致。“消费者在购买商品或服务时，注意保存购物证据，如将商家的活动信息、聊天记录、订单详情等截屏保存，以防不良电商私自取消订单、更改活动规则，导致个人权益受损。”彭博远律师补充道。

　　此外，消费者在网购时，一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不随意扫描不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码。对于知名度不高的小购物平台及商家，消费者要注意甄别，仔细查看卖家信用等级及买家对其所做出的信用评价记录。