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避开理财直播的“坑”

  本报记者 王丽华

  时下,除了人们早已熟知的网购外,通过“直播”购物逐渐成为了一种新兴的消费方式,随之而来的是部分“专业人士”变身“主播”,开始在各大直播平台销售理财产品。与此同时,理财直播的火爆引来了监管部门的关注,今年10月28日,银保监会发布风险提示,列出了金融直播营销中存在的风险。

  “这是一个我关注了很长时间的主播,一直给大家介绍理财知识,最近开了直播,出于信任,购买了对方介绍的一款理财产品。”市民朱女士告诉记者,近期,她在某直播平台通过某主播的介绍购买了一款起点为1万元的理财产品,但是她在中国理财网查询时,却没有找到该款产品的说明,这让朱女士心里犯了嘀咕:自己通过直播购买的理财产品到底靠不靠谱?

  记者在采访中了解到,与快消品直播带货不同,金融产品的营销有着严格的行业监管规则,包括专业门槛和合规性要求等。有些金融产品相关的直播营销行为存在一定的风险隐患。为此,监管部门正式发声。10月28日,中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第5号风险提示,提醒社会公众:应注意甄别金融直播营销广告主体资质,选择正规金融机构和渠道购买金融产品;认真了解金融产品或服务重要信息和风险等级,防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险;树立科学理性的金融投资、消费观念。

  那么,在参与理财直播时,消费者应注意些什么呢?

  无资质主体“鱼目混珠”。由于直播平台开设账号基本无门槛限制,一些无资质主体擅自开展金融产品直播营销,涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动。还有个别直播平台为吸引用户,承诺在平台充值后有高额收益并可随时提现,存在异化为非法集资的风险。

  直播平台信息混乱。有的直播平台信息设置混乱,没有清晰展示分期、借贷等金融产品实际提供者,平台用户可能被营销氛围带动,在主体不清、风险不明的情况下冲动购买产品。

  非专业人士误导或欺骗。有些并不具备专业素养的人士自我包装为“理财专家”,对金融产品进行不当解读,加之直播平台受众广泛,金融知识薄弱、风险防范能力差的用户容易受到误导或欺骗。

  偷换概念、简单比价。有的直播营销广告以万元借款需支付的日利息来强调费用低,易导致消费者对借款成本产生错误认识;有的仅对保险产品价格进行简单比较,却不详细介绍保险责任,故意隐瞒除外责任、分红收益不确定等重要信息,甚至曲解保险产品条款,宣称“什么都保”,容易引发消费者误解。

  针对以上问题,银保监会从三方面给出了建议:

  辨明直播主体资质。目前,大部分直播营销更倾向于发挥流量引导作用,通过直播吸引消费者兴趣后,以提供购买链接或线下引流的方式,促使消费者购买金融产品或服务。消费者如有意购买,应弄清发布营销广告、提供金融产品或服务的主体,注意相应的金融机构、中介机构或人员是否具备从业资质,选择正规金融机构和渠道。不随意点击不明链接,不在正规金融机构销售渠道以外的页面随意提供个人重要金融信息、身份信息,防范欺诈风险和个人信息泄露风险。

  看清直播内容。消费者应充分了解金融产品或服务的重要信息,如借贷产品的息费标准、实际年化利率,保险产品的保险责任、除外责任、缴费要求,理财产品的投资风险等。

  知悉金融消费或投资风险。消费者应了解金融产品或服务的合同内容、息费标准、免责条款、风险等级等重要信息,根据自身实际需求和风险承受能力选择适当的金融产品。

 
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