本报记者 刘江华 通讯员  梁日失   君

　　不良贷款清收工作一直是商业银行工作中的重点和难点。为此，邮储银行大同市分行自内发力、向外借力，在汇聚各方力量的基础上加大处置力度，多措并举推动相关工作落实，切实推进不良贷款清收工作取得实效，进一步有效改善了资产质量情况。截至目前，邮储银行大同市分行累计清收不良贷款2433万元，提前完成全年清收目标。

　　高度重视  全面督导

　　邮储银行大同市分行不良贷款清收工作实行“一把手”负责制，层层传导、统筹协调、整体推进，督促落实每笔不良贷款清收处置工作，直到不良贷款全部收回为止。此外，该行通过召开清收专题会议，对清收工作中遇到的问题和困难及时进行分析，积极为清收不良贷款出主意、想办法、谋策略，做到心中有数、手里有招、工作有效，形成上下齐心、全力攻坚的工作氛围，确保不良贷款催收工作顺利进行。

　　创新思路  统筹推进

　　邮储银行大同市分行创新工作思路，通过组织开展清收竞赛活动，推行“清收策略有指引、人人头上有任务、个个肩上有重担、日日清收有成效”的措施，营造“你追我赶”的清收氛围，通过整合各方面资源，进一步形成清收合力。同时，该行成立了信用卡逾期催收团队，抓住清收重点，把握清收时机，实现上下协调、步调一致，发挥整体合力作用，对信用卡逾期行为开展行之有效的实体催收，有效破解了信用卡逾期这一清收瓶颈。

　　实时跟踪  巧定策略

　　记者从邮储银行大同市分行了解到，工作人员在清收工作中积极对接客户，了解客户还款意愿及还款能力，从客户特点出发制定了不同的催收措施。对于有还款能力、无还款意愿的客户，该行工作人员将电话催收和上门催收相结合，灵活运用催收话术及方式，避免客户出现逃避情绪；对于赖贷思想严重、长期逃匿躲避债务、恶意欠款不还的“钉子户”，工作人员采取自主催收和司法催收相结合的方式，配合司法部门人员，进行蹲点清收。

　　多方合作  共同发力

　　针对债务人的抵触行为，邮储银行大同市分行始终坚定一追到底，积极争取政府部门、知情人士对债务人进行政策宣讲和说服工作，动之以情、晓之以理，促使债务人主动配合清收工作，履行还款义务。针对不良贷款清收工作越往后“骨头”越难啃的情况，邮储银行大同市分行持续发力不懈怠，及时总结清收工作经验，加强相关法律知识学习，杜绝发生违法违规催收现象。