本报讯 (记者 成自力) 近年来直播带货热度直线上升,随之而来的负面信息也日趋增多,市消协日前发布消费警示,提醒广大消费者下单前请擦亮眼睛。
坚定理性消费心态,切记量需而入。面对各种直播推广、促销,消费者首先要保持理智,树立科学消费观,在面对商家“惊人”的直播效果时,不要被哄抢氛围冲昏头脑,量需而入,理性消费。
尽量选择优质商家,谨防吃亏上当。消费者不要迷信流量或贪图价格便宜就盲目消费,应选择资质齐全、信誉较高的商家,其经营行为相对较为规范,商品质量和售后服务也有较高的保障。
提前做足商品功课,避免陷阱误导。不轻信商家特价、清仓价、全网最低价等宣传,消费者购买前要货比三家,先了解商品的大概成本及市场价格,再对商家促销活动是否有实际优惠进行分辨,警惕“明降实涨”等价格陷阱。
行使先验后签权利,保护个人信息。收到商品时,消费者应当行使“先验后签”权利,仔细验货。遇到快递商品损毁或与约定严重不符的,消费者有权拒签。同时,要注意保护个人隐私,防止泄露。
市消协提醒消费者,在直播间购物时,一定要索取购物凭证并截屏保存购物聊天记录和商家承诺,作为维权证据。一旦发生纠纷,及时联系购物直播间进行协商,或拨打12315等相关部门进行投诉。