本报讯  近日，交行北城支行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免了经济损失，保障了客户的金融账户安全，有效筑牢防范电信诈骗“最后一道防线”。

　　当天下午，市民李女士急匆匆地来到交行北城支行，要求办理密码解锁业务。客户服务经理在审核相关证件后便开始操作，同时询问李女士锁卡的原因。据李女士介绍，她之前在网上点开过一个兼职代理美容仪器的链接，并根据链接提示在网页中上传了自己的证件照、身份证、银行卡等信息，还通过二维码给对方转了2000元保证金。没过多久，李女士接到一个电话，对方自称是美容仪器产品总公司经理，由于李女士前期已经成为其代理商，但李女士尚未完成指定的营销任务，需缴纳高额的违约金，否则产生的一切法律后果由李女士承担。一听要承担法律后果，李女士立马慌了神，准备将11万元转账给对方，慌乱之中将密码输错，导致卡片被锁。听了李女士的叙述，客户服务经理敏锐地觉察到，这可能是一起典型的电信诈骗案件，于是一边安慰李女士不要着急，一边找来支行主管共同处理。

　　支行主管耐心地向李女士介绍了近期发生的几起电信诈骗案件的显著特征，同时提醒李女士尽快修改银行卡密码。在支行主管耐心的劝导下，李女士恍然大悟，果断放弃了汇款，并对交行北城支行工作人员表示了感谢。

　　长期以来，交行北城支行持续加大普及金融知识力度，积极履行社会责任，加强对金融消费者风险责任意识的培养和金融知识的普及，持续将金融知识宣传和风险防范贯穿于金融服务中。　　　　 （培烨）