本报讯 (记者 李兴华) 8日,记者从大同火车站了解到,针对当前疫情情况,铁路部门从1月7日0时起推出免费退票措施,不少原计划出行的旅客放弃出行,退票人群明显增多。
根据相关要求,从1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站办理的1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘车意外险一同办理。
大同火车站客运车间负责人介绍:“我们遵循政府‘非必要不返乡’原则,为旅客提供免费退票服务。同时,车站会按要求做好消毒工作,引导旅客规范佩戴口罩、出示‘健康码’‘行程码’进站候车。”
记者在售票大厅看到,虽然前来退票的旅客不少,但窗口前没有拥挤现象,旅客保持安全距离、有序办理退票。目前列车正常发运,铁路部门将根据车票预购情况及时调整列车运行,满足广大旅客出行需求。


