本报讯 （记者 孙向阳） 为了更好地解决老年人通过网上办税缴费困难的问题，国家税务总局大同市税务局在老年人等特殊群体中开展“心”级服务，用“暖心、爱心、真心”温暖老年人群。这是记者昨日从市税务局获悉的。

　　家住平城区迎宾街的李奶奶已90岁，是一位孤寡老人，平日用的是一部老式的2G手机，因为行动不便，老人一直没有缴纳2021年医保费用。平城区税务局迎宾街办税服务大厅工作人员得知情况后，派出“青年文明号”的年轻税务干部来到李奶奶家，帮助老人代缴了医保费用，缴费完成后，税务干部还为老人打印了缴费凭证。老人说：“有了你们的帮助，老年人缴费方便多了。”

　　广灵县三间房村的李大爷靠种小米为生，但是今年李大爷遇到了难题：卖给杂粮馆的小米需要发票。李大爷年纪大了不会登录电子税务局，开具发票成了让他头疼的事。后来，李大爷只得在办税服务厅窗口代开发票。据了解，市税务局考虑老年人可能遇到的障碍和困难，保留人工开票窗口并在办税服务厅配备老花镜、爱心座、开通无障碍通道等，优化老年人办税缴费硬件设施。