本报讯 （记者 刘剑） 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，记者从市市场监督管理局了解到，去年以来，该局不断提高市场主体的文明诚信意识和自律意识，提升市场规范化管理水平，大力营造文明诚信市场发展环境，切实提升消费者满意度。

　　2020年，市市场监督管理局大力推进信用监管和“双随机、一公开”监管。建立完善“红黑名单”制度体系，规范实施失信惩戒和信用修复，列入经营异常名录2426户次，严重违法失信企业名单290户次，依法实施信用修复205户次。各级监管部门常态化开展双随机抽查，实现了市场监管领域跨部门联合抽查全覆盖。加快废止妨碍市场公平竞争的政策措施，累计审查文件4903件，整改文件5件，废止文件75件。

　　此外，该局建立完善了消费者权益保护联席会议制度，我市主要电商企业建立健全消费纠纷调解机制。针对旅游消费维权，创新推出旅游消费投诉先行赔付制度。2020年各级市场监管部门共查办各类案件1394起，移送司法机关8起，罚没款642.84万元，受理投诉举报12166件，办结率96.78%，为消费者挽回经济损失450.41万元。