本报讯  （记者  张志忠）  “交房时开发商承诺尽快完善天然气配套设施，但现在入住快3年了，天然气还没开通，我们日常烧水做饭很不方便。”日前，家住南环路正德嘉苑小区的业主李先生向本报记者反映。

　　据李先生讲，2018年，他在正德嘉苑小区办理了交房入住手续，并向物业缴纳了所有相关费用，可到现在已经快3年了，小区的天然气还没开通。业主们多次找物业和开发商协商，给出的答复都是他们正在和燃气部门进行协商，让业主们再等等。“没天然气太不方便了，我们只能使用电饭锅、电磁炉做饭。”小区业主张女士说。

　　昨日上午，记者来到该小区采访，一位小区业主告诉记者，用电器炒菜做饭又慢又不方便，而且产生的电费还不少，大家迫切希望能尽快开通天然气。不少业主还表示，他们的装修保证金以及入住小区第一年的供暖费差价至今也没有返还。

　　就业主们反映的问题，记者找到该小区的开发商。小区开发公司相关负责人表示，小区天然气直到现在还没入户，他们也很着急，目前遇到的主要问题是有关工程款未足额缴纳，对此他们正在想办法协调解决，争取尽快开通，但具体时间还不能确定。至于部分业主提出的装修保证金和供暖费差价退还问题，他说之前已向部分业主代表说明了情况，业主随时可以到物业管理公司申请验房，办理退还手续。