本报讯 (记者 孙露) 5月31日,大同市道交一体化纠纷人民调解中心揭牌成立,该中心将免费为群众开展道路交通事故责任认定、理赔计算、服务调解、一键理赔等业务,开启“司、法、险”全新合作服务模式。
为提高道路交通事故处理工作效能,满足人民群众对交通事故处理工作快速、便民、利民的需求,由市司法局牵头,市公安局、市中级人民法院、保险机构共同协助,根据司法和道路交通安全管理工作实际所建立的民生公益性组织。该中心位于大庆路市公安局交警支队斜对面,占地面积500余平方米,设立接待大厅、调解室、远程在线视频调解室,聘请了一批有人民调解资格证书的专业人员为民服务。
依据道交一体化工作流程,发生交通事故后,交警第一时间出警定责,并将责任认定书直接导入“网上数据一体化处理平台”。在双方当事人自愿的基础上,由人民调解员进行线上或线下调解。调解成功后达成调解协议,能够当即履行的可在线申请一键理赔;未达成调解或不愿意调解的可在线提出起诉申请,法院会在线上进行立案审查。开展道交一体化工作,目的是让“数据多跑路、群众少跑腿”,通过信息数据、人民调解,进一步畅通化解纠纷渠道,降低当事人维权成本,及时维护当事人合法权益,提升纠纷解决的法律效果和社会效果。


