本报讯 (记者 张志忠) 餐饮店关门停业,有顾客会员卡里还有钱没消费,几经等待,店铺仍没有恢复营业的迹象,顾客担心钱可能要不回来了。5月27日,本报以《咖啡店停业 上千元会员卡咋处理》为题报道了此事。6月28日,经本报记者帮忙联系协调,店方人员在核实了顾客孙女士的会员身份后,退还了卡里的余额700多元。
此前,孙女士致电本报热线反映称,她在平城区南环路的一家咖啡店办了一张价值千元的会员卡,期间多次充值消费,但从去年年初开始发现该店关门停业,等了一段时间也没有恢复营业的迹象,由于时隔一年多,她已经无法联系到工作人员,不知卡里余额到底该找谁退。
随后,记者到漫享咖啡店实地走访,通过询问该店所在大楼物业工作人员,最终联系到了该店运营负责人,并把孙女士的有关情况进行了反馈,该负责人留下了联系电话,表示等财务核实后,可以办理退费。在此期间,由于该店人员调整,财务交接工作需要一定时间,因此双方约定6月28日见面处理退费事宜。当天上午,经过身份信息核对,店方把该退的钱都退了,孙女士如愿拿回了会员卡里余额700多元。
对于该店负责任的态度,孙女士很是感动,她表示,如果该店以后重新开业,她一定还会前去消费。


