本报讯  近日，建行大同分行开展了“优质服务大家谈”活动。

　　该活动范围包括两降一纠、稽核差错、对账、电子对账签约率和掌上网点5个方面，选取优秀行处的营运主管进行经验分享，并要求指标落后的网点剖析问题原因，提出下一步工作改进措施。同时，各团队负责人就网点款包接送、零辅币提款、对账、电子签约率提升、每周一课、大晨会、大夕会、网点服务投诉案例、95533工单处理等工作进行沟通交流。此次活动的开展，为建立全方位多维度的服务体系提供了基础，进一步提高了客户满意度。

　　（左谙 晨霞）