美

　　全链条优化服务

　　在消费升级的大背景之下，单纯提供产品已无法令消费者满足，他们需要获得体验感与幸福感，并期待在消费过程中更具娱乐性、社交性。面对这样的新趋势，国美果断变革，面向年轻用户群，上线“真快乐”APP，以“抢——拼——ZAO”等多种娱乐玩法，迅速收获了一大波年轻的粉丝。

　　今年以来，国美“真快乐”APP作为线上引擎，与国美线下平台相互引流，实现消费场景无缝衔接，打造立体化、全方位沉浸式场景。其中，线上平台主导全量业务，实现100%线上交易；线下平台改造升级，重点聚焦精品展示和精品体验。为了使线下门店更具黏性，国美的城市展厅不再仅仅是卖货，大型展厅引入餐厅、影院、培训教育等更多业态，中型陈列店则主打展示与玩乐功能，小型驿站将以生鲜、鲜花、快递驿站、家政、美甲等到家服务为主。消费者的多重需要都将得到满足。零售行业的理念正在颠覆，新的零售模式更加注重消费者本身，国美顺应时代发展，以消费者为中心谋求改变，重构生态格局，并取得了显著的成效。社交化、娱乐化的零售体验正在推动国美全方位快速增长，未来赛道已然展开，国美正在娱乐化零售赛道上快速领跑。　　　　　　　　　　　　　　　　 广告信息