“累了能歇脚、渴了能喝水，没电能充电……”如今，走进建行大同分行各网点的大多数客户都对该行“劳动者港湾”的宣传语耳熟能详。该行一直秉持敬老爱老的传统美德，同时践行爱老助老的社会责任，以“劳动者港湾”为载体，用心为老年客户群体提供贴心的金融服务。

　　建行大同分行各网点的“劳动者港湾”均配备雨伞，提供老花镜、医用箱等常用设备，以备老年客户不时之需。遇到雨雪天气，各网点还会细心做好防滑、玻璃门防撞提示及针对性的配套措施，为老年客户提供一个安心、便利的网点环境。针对老年客户出入网点不方便等情况，该行安排人员协助老年人走无障碍通道，及时搀扶入座排队，有特殊情况的老年人，大堂经理会全程陪同指导其办理业务。此外，该行还开通绿色通道、特需窗口，采取灵活调度的方式，为老年客群提供方便。

　　市民张女士的父亲行动不便，常年卧床，近期身体不适需住院治疗，准备取出存折上的钱交住院费时，发现忘记了密码，钱暂时取不出来。按照银行的相关规定，重置密码需要本人到场办理，但张女士的父亲情况特殊，无法到场。建行浑源支行负责人在了解情况后，为客户制定了上门服务方案，网点两位员工放弃休息时间，冒雨前往张女士父亲所住的医院提供服务，很快就为其办好了各项业务。张女士被该行两位员工风雨无阻的工作热情所感动，也为建行细致周到的服务点赞。

　　建行大同分行将继续弘扬中华民族传统美德，践行敬老爱老的社会责任，做好网点老年客户等特殊群体的金融服务工作，落实“劳动者港湾”精神，积极响应上级行号召，不断提升建行服务质量，努力成为新时代同行业服务先锋，彰显大行担当。　　　　　　　　　　　　  丽华 晨霞