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建行北城支行 细致服务获客户点赞

  本报讯  近日,建行北城支行的柜员在工作中发现一位客户将一张百元人民币遗留在了柜台槽口内,通过查看监控、翻阅传票,该支行工作人员及时找到了失主,并电话通知其领回了遗失的钱。失主感动之余不禁为该行细致入微的服务点赞。

  据该支行柜员小李介绍,她在工作时发现柜台槽口处有一张百元人民币,当时客流量较少,钱又被挡板挡住,所以没有及时发现。该支行所有柜员盘库后,发现尾箱余额跟账面金额相同,没有出现差错,据此判断该张纸币应为客户落下的。于是,该支行工作人员通过查看监控、翻阅传票,终于找到了失主,并通过电话联系上失主,领回了遗失的钱。

  (丽华  晨霞)

 
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