11月16日，记者在我市某小区的快递驿站遇见了用小推车拉着大大小小、六七个包裹准备退货的赵女士，她说这是她“双11”收到的十几个快递中的一部分。问到退货理由，赵女士说，衣服和鞋是因为拍的尺码不合适；买了一个按摩仪，但开不了机，还有些是当时为了凑单买的，买回来发现居然拍了双份……

　　和赵女士一样来退货的兰兰，不是因为多拍，也不是因为尺码不合适，而是因为她觉得卖家不讲诚信。兰兰说，她是看直播在10月20日左右预付了50元订金购买了某品牌面膜，11月1日又用跨店每200元减30元优惠政策付了尾款。网上显示11月2日卖家就发货了，但好多天都没有更新物流信息，她想着可能是“双11”期间物流量大，而且当时买得确实很划算，平时30元一片的面膜，“双11”活动算下来大约12元一片，她也就没太催促卖家。在等了近半个月后，她终于收到了面膜，但不是拍的50片，只有大约30片，而且卖家承诺送的小样也不如直播时说的那么多。在与卖家沟通无果后，她认为这种有失诚信的行为无法接受，所以选择退货。

　　其实像赵女士和兰兰这样的“双11后遗症”人不在少数。他们以为熬夜抢到了“便宜货”，或者以为通过自己的精明算计买到就是赚到，冲动之下买回来许多不合适、不需要的东西，收到货之后开启了退货模式，先不说处理退货也是个体力活，除了消耗人力和时间之外，单是退货的运费按每件首重运费10元算，也快赶上满200减30的力度了。不知买十几件退六七件的赵女士在“双11”的购物中，是否能够节省出退货所需运费，在她待收货的十多条链接里，能有几件最终可以确认收货。

　　在采访时记者发现，像赵女士和兰兰已经收到货再退货的情况不在少数，很多人在“双11”活动期间，购买的东西至今仍处于“待发货”，或者“待收货”的状态，所以不管是买家还是卖家，“双11”购物狂欢过后，想要确认收货并最后完成交易，还需要一段时间，到那时，“双12”又已经蓄势待发了……　　　　澜 之