本报讯  （记者  双红 实习生 李响）“我们这里是上世纪八十年代建的老楼房，前些年供暖还好，今年自入冬后，家里就没暖和过，到了下午四五点之后就更冷了。住在这里的居民大多是老年人，行动不方便，大多数时间都是待在家里。暖气不好，住得就不舒心，希望相关部门给找找原因，解决这个问题。”14日，家住平城区迎宾街商校小区1号楼的居民王女士向本报记者反映。

　　当日上午9时30分许，记者前往王女士家进行采访。入户后，只见王女士穿着厚厚的外套、棉裤、棉鞋。她说，今年6月，小区开始进行改造，特别是居民们都关心的室外供暖管道也进行了更换。大家原以为今年冬天供暖效果会更好，然而让人失望的是，往年家中最高温度可达22℃，而今年的大部分时间段，室温只能达到16℃左右，如果气温下降，室温甚至达不到16℃。王女士带着记者来到一处挂暖前，记者手摸暖气片，仅能感到一点温乎气。王女士告诉记者，不仅她家如此，整栋楼都是这样的情况。

　　在王女士的带领下，记者又走访了3单元的住户杨先生。杨先生说，他家的供暖情况也不好，在家只能穿棉衣，阳面的房间还相对好一点，阴面房间的室温只有12℃左右。

　　王女士告诉记者，为解决供暖不热的问题，她先后两次向“12345”热线以及供热部门反映过，供热部门答应到她家里测温，查找暖气不热的原因。

　　14日11时许，京能大同热力公司第四供暖分公司的有关负责人来到王女士家，对主次卧室、客厅、厨房分别进行测温，测温结果分别为：16.9℃、15.7℃、17.5℃、7℃。这位负责人解释说，室温偏低最主要原因是该栋楼未进行供暖分户改造，整栋为单一串联方式供热，若有居民私自改造暖气，就会影响整栋楼供暖效果。其次，商校小区1号楼属于老旧建筑，墙体外没做保温层，导致暖气的大部分热量顺着墙体流失了。另外，由于楼房老旧，暖气设施存在不同程度锈蚀堵塞，影响正常用热。

　　这位负责人还说，今年6月，该小区进行供暖改造时，只进行了楼体外部供暖管道改造。他们公司已向平城区相关部门提出对于该栋楼进行分户改造的建议，下一步还需业主群体主动反映情况，进行供暖分户改造，从根本上解决居民家中暖气不热的问题。