本报讯  （记者  张志忠）  日前，家住平城区局西小区的李先生致电本报热线反映，小区物业在没有经过业主同意的情况下私自上调物业费。这究竟是怎么回事？记者进行了走访调查。

　　李先生讲，局西小区原是铁路职工家属院，以前的物业费用很低，3年前进行了“三供一业”老旧小区改造后，小区的基础设施和居住环境焕然一新，并引入了专业的物业管理公司，物业费按照每平方米0.4元收取，居民们都能接受。可到了今年年底，物业没有经过业主的同意就私自上调了物业费，每平方米要多收2毛钱，这让人难以接受。

　　21日，记者来到该小区走访。对于李先生提出的涨价质疑，物管站相关负责人回复称，小区经过维修改造后，生活环境得到了很大改善，但有些服务方面还没有完全达标，因此前2年按照低于该小区物业服务标准进行收费。经过后续维护，今年小区已具备了我市物业收费管理相关规定，执行五级服务收费标准为每平方米0.6元。

　　采访中，物管站收费处墙上悬挂着物业管理收取服务费公示以及五级服务的日常管理和维护保养等相关内容，为什么业主还会提出质疑？居民们表示，平时很少到物业管理站，根本就没有看到过这份通知，而物业人员上门催缴费时也缺少有效沟通，造成了居民不理解。

　　另外，小区长期存在个别业主私自圈地、乱堆杂物等现象没有得到彻底根治，也使得部分业主认为物业管理不到位。对此，物管站负责人告诉记者，他们会继续加强与业主沟通，积极关注业主诉求，加大治理力度，让业主享受到与物业费匹配的服务。