本报讯  （记者  尚铁军）   记者5日从市公安局获悉，从即日起，全市公安机关将开展“微笑展示形象、服务提升效能”的主题活动，从接待、服务、处警、执勤4个方面入手重塑大同公安新形象。

　　此次主题活动的主要内容包括4个方面，一是微笑接待；按照要求，窗口单位的民辅警要警容严整，精神饱满，接待前来办事、报案、求助、咨询、信访的群众，要面带微笑，“您好”致意，热情招呼，认真受理群众报案求助等事项；二是微笑服务，对办事办证的群众，要起身相迎，热情周到，耐心解答，对不能当场办理的业务，要明确一次性告知清楚应当完备的手续，并耐心告知指导具体的办事途径、方法；三是微笑处警，民警、辅警到达处警现场后要先敬礼，严格执行“110”常见警情现场处置操作规范，群众求助时，要态度诚恳、语言温和，热情帮助；四是微笑执勤，在路面执勤、查纠违法、卡口盘查、活动安保等执法执勤过程中，民辅警要做到警容严整，精神饱满，沟通时面带微笑，语言庄重、平和。执法时要依法有据，程序合法规范。查处违法行为时，要认真听取当事人的陈述和申辩，做到及时、公开、公正。

　　全市公安机关将以深入开展“微笑展示形象、服务提升效能”主题活动为载体，牢固树立“以人民为中心” “一切为了群众、一切服务群众”的理念，以“我为群众办实事”活动为抓手，不断提升公安机关的办事效能和服务水平，为奋力谱写大同全方位高质量发展新篇章贡献公安力量。