本报讯 (记者 杨昱郁) 日常生活中,物业与业主之间的矛盾频发,连日来,云冈区司法局矛盾调解中心成功调解20多起物业纠纷案。
小区业主和物业公司本应该是一家人,共同维护小区的生活环境,但在小区物业管理中,物业公司与业主之间的矛盾频发,成为投诉热点。云冈区司法局矛盾调解中心的调解员们分别与存在矛盾的物业和业主取得联系,了解详细原因。业主有的因质量问题,有的因安全问题,有的因环境卫生问题……业主得不到基本的服务,抱怨物业公司服务不好,从而拒绝缴纳物业费。而物业公司收不上物业费,不能给业主提供更好的服务,致使矛盾不断攀升。
调解员们针对每个业主与物业公司的纠纷焦点,从业主、物业公司、法律规定等多角度耐心劝导沟通,从而促使双方互谅互让,达成共识,解决了老大难问题。
到目前,该中心已经成功调解20多起物业纠纷案,帮助物业公司追回物业费10余万元,最大限度地解决了业主和物业的矛盾,维护了业主和物业的合法权益。