近日，悦家物业为进一步提升服务品质，强化服务意识，组织各物业分公司客服人员开展了“服务礼仪专项技能”培训。

　　此次培训，主要结合物业服务的特点，从服务意识、微笑服务、及时服务、周到服务、良好的职业形象及如何与业主沟通等方面，详细讲解物业服务的技能，并通过现场演示等形式，对参加培训的员工就微笑、坐姿、站姿、行姿、手势、入户走访和语言等仪容仪态进行了培训，以塑造物业服务人员声音美、行动雅、业务强、素质高的新形象。同时，在岗位职责要求和纪律规范方面，也以提高工作效率和服务质量进行加强培训。

　　悦家物业坚持把“业主至上、服务第一”作为服务宗旨，针对性地提升礼仪规范、服务意识和专业技能水平，努力为业主提供优质、舒心、安心的居住环境，至臻至诚服务每一位业主。　　　　　　　　   田志新