本报讯 (记者 龙中华) “两年前,我在万达广场的美丽汇办了张会员卡。近期准备去做美容时,原来的美容汇已搬迁,新址较远又不方便,希望商家能够退卡,但对方不同意。”这是市民陈女士近日反映的事。
据陈女士讲,两年前,她在居住地附近的万达广场美丽汇办理了美容会员卡。做了几次,后来自己怀孕了,听说怀孕做一些美容会影响胎儿发育,就与商家负责人联系希望延后相关服务,对方也爽快答应了 。过了大约半年,商家的工作人员打电话告诉她,店铺已转让,新的店主接手后,过去的各项承诺和服务不变,希望她方便时继续到店做美容。
去年10月底,陈女士去做美容时,发现万达广场美丽汇已更换店名,细打听才知道,原来的店已搬到了东信附近。陈女士觉得距离太远,便找到万达广场希望妥善处理。广场有关负责人了解情况后告诉她,经与店方沟通,费用难以退还,希望陈女士到新店去做美容。陈女士说,当初主要是信任万达广场这个牌子,才办卡的。
就此,万达广场有关负责人表示,他们正在积极协调中,会妥善处理有关事宜。