本报讯 （记者  杨翠叶） 为进一步完善社区居民自我管理、自我服务、自我监督的协商议事形式，切实解决居民关心的重点、难点问题，近日，平城区水泊寺街道文源社区联合鑫红苑小区翔恒物业以及业主代表召开居民协商议事会，就鑫红苑小区居民反映的20项问题进行讨论，共同协商解决。

　　会上，居民代表首先提出小区目前只有一个地库出入口，且出入口没有路基，下雪天汽车出入不便。经过反复讨论协商，物业公司表示将立刻着手解决这一问题，尽快开放小区北侧地库出入口，以方便居民出行。

　　随后居民代表就小区存在的其他问题，从不同的角度提出了意见和建议，包括在小区地库禁止临停车进出、健身器材损坏、修缮破损墙面地面、园区绿植坏死问题等。针对居民反映的问题，物业公司一一给出解释。社区要求翔恒物业对居民反映的问题进行限时整改，社区和居民将进一步跟进物业的整改落实情况。居民代表刘女士表示：“感谢街道、社区给居民搭建的议事平台，让我们可以通过议事协商的形式，平等交流、形成共识，解决问题，让小区越来越好。”

　　居民协商议事会是文源社区的“文和园物业服务提升促进会”的一个核心机制，通过居民、物业、社区三方沟通协商到达成共识，再到促进居民改变、推动社区共治的过程，让居民真正参与到社区各项事务中，从社区治理的旁观者变成参与者、实施者和受益者，由原有的“为民做主”转变为“由民做主”，这已经成为文源社区推动基层社会治理创新的一个有效举措。文源社区将进一步打造文和园物业服务提升促进会这一平台，架起群众沟通“连心桥”，让居民实现从“安居”到“优居”的跨越。