社会工作是什么？社会工作者到底干什么？近日，记者走进了平城区迎宾街道、开源街道、振华街道、清远街道4个社工站，记录了社工们的一天，近距离感受社工们传递出的别样温暖。

　　一大早，25岁的“新手”社工温碧晨便与服务对象王鹏（化名）联系，询问他最近的身体状况。王鹏是温碧晨的一个服务对象，那是2021年底，温碧晨刚到振华街道社工站，便接到帮助王鹏的任务。40岁的王鹏患有尿毒症，家庭经济困难。了解了王鹏的情况后，温碧晨立即链接资源，在社区为王鹏介绍了一份简单的工作，帮助其改善家庭收入状况。温碧晨说，虽然从事社工工作不久，但她相信通过自己不断努力，会蜕变成为一名资深的专业社工，在社会工作领域发光发热。

　　清远街道社工站的社工雷泽宇在辖区内开展入户登记工作，突然收到一个名叫小阳的温暖问候，雷泽宇的脸上露出了欣慰的笑容。原来，小阳（化名）患有心脏病，父亲意外去世，母亲也患有精神疾病，家庭的窘境让他变得自卑内向。雷泽宇经常会找小阳聊天，开展心理辅导。在雷泽宇的帮扶下，小阳的心扉逐渐打开，不仅愿意与人交流，而且主动参加社工活动，目前小阳已重返学校，还交了不少新朋友。

　　毕业于山西医科大学社会工作专业的雷泽宇，对社工这一职业有着自己的理解：“社会工作是一个专业性很强的工作，需要社工人员具备专业的技能和方法，而且服务对象都是现实生活中鲜活的人和事，社工必须始终保持一颗火热之心。”

　　“小郑，吃午饭了吗？来我家吃吧！”80岁的独居老人王芳（化名）看到开源街道社工站的郑江波热情地打着招呼。之前，郑江波入户走访时，不仅耐心教老人使用智能手机，还经常帮助老人解决生活中困难，时间久了，俩人成了彼此信任的好朋友。“其实，居民也带给我很多感动，每次听到他们温暖的话语，就觉得自己的付出很值得。”郑江波说。

　　临近傍晚，迎宾街道社工站的韩建伟还在忙着录入每户服务对象的家庭基本信息，“平时走访后，要及时补充更新内容，这样才能做到心中有数。”韩建伟说，社工的工作比较繁琐，看似都是小事，其实与困难居民的生活息息相关，“我们必须做好每一件事情，因为我们是居民信任的新时代社工。”　　　　　　　　　　本报记者  郑林