本报讯 （记者 刘剑） 一季度，市12315平台共接收各类投诉举报咨询2500件，其中投诉2200件、举报300件，共为消费者挽回经济损失85.03万元。

　　投诉受理量较大的问题主要有：售后服务（566件）、其他（436件）、合同（320件）、食品安全（231件），增长较快的问题有人身权利、合同、计量、标准化、安全。举报量较大的主要有：广告违法行为（103件）、其他市场监管领域违法行为（44件）、侵害消费者权益行为（43件）、食品问题（28件），食品问题、价格违法行为、商标违法行为、违反登记管理行为、侵害消费者权益行为成增长较快的问题。

　　目前，市12315平台提供PC端、App、微信小程序和公众号、支付宝小程序和城市服务等多种投诉渠道。