6月2日晚9点半，悦家物业御河十号一期副经理王学龙与秩序维护部人员夜间巡查外围商铺，发现经营二手车的商铺由西至北侧门的商铺门均未关闭，二人仔细查看后发现，店内无人值守、店内物品完好无损，王学龙立刻前往物业服务中心查找该商铺租户联系方式，拨打电话联系到商户冀先生向其说明现场情况，冀先生称估计是当日店内工人装修施工后疏忽，走时未将门锁上。

　　悦家物业工作人员等了两个小时后，商户冀先生来电话说临时有事走不开，无法过来，能否麻烦物业帮忙将店门锁好。得知商户需求后，物业工作人员想办法寻找锁具，帮商户关门上锁，让商户安心放心。

　　第二天，冀先生专程将一面锦旗送到当晚值班巡逻的物业人员手中，感谢物业贴心服务。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　田志新