本报记者   文  慧

　　暑期开启，一些家长正在筹划或者已经为孩子报了各种兴趣班。兴趣班虽然可以帮助培养孩子的各种业余爱好，但家长在选择时也要多一份小心。大同市消费者协会提醒家长：要合理安排孩子的暑假生活，给孩子报兴趣班，最好实地查看，选择正规机构，同时要警惕虚假广告和各种违规收费，防止兴趣班诈骗案的发生。

　　▶▶案例：2022年7月初，消费者赵女士来到市消协投诉，说孩子放假前，学校门口有个自称某游泳馆的教练发放名片，赵女士看着宣传页上的介绍，确实比其他游泳馆价格便宜，还包教包会，于是加了教练员的微信，把一个假期的培训费转账给了对方。没想到的是，等到放假带孩子去该游泳馆，被告知报名的名单里根本没有她孩子的名字。于是赵女士马上联系那名教练，发现电话、微信都已经被拉黑了，这才意识到自己可能上当受骗了。

　　▶▶处理：市消协工作人员接到投诉后，马上与游泳馆取得联系。通过了解，游泳馆根本没有聘用过赵女士微信加的那位教练员，也根本没有派教练员发放过名片广告。市消协工作人员建议赵女士报警处理。

　　▶▶市消协负责人表示，现在校外非学科类培训机构数量众多、办学资质不一、质量良莠不齐，暴露出了诸多问题，尤其是那些在路边发放传单或小广告的流动人员，更是没有任何资质和信誉保证，一旦受骗，很难追索。如果确实有需要，最好到正规媒体广告宣传中提到的场所做详细了解，并且签订有效合同后再付定金。一些机构向消费者承诺的服务一定要写在合同里，避免发生纠纷时，消费者的合法权益得不到保护。同时，市消协提醒消费者在选择校外非学科类培训项目时，要注意以下几点：

　　一、实地查看。不管是通过路边发放的传单，还是通过熟人介绍，都要到培训场地实地查看，是否有营业执照和办学许可证、培训环境是否符合疫情防控要求、师资力量是否与宣传的一致等。

　　二、警惕虚假宣传诱导缴费。虚假宣传也是备受家长诟病、引发投诉较多的问题之一，主要表现在夸大宣传培训效果、夸大宣传师资力量、夸大培训机构资质或者实力、推送虚假用户好评等等。同时，存在部分培训机构为招揽生源，以明显低于成本的价格售卖课程、以不当用语误导学生报名，甚至虚构从未成交的课程原价，然后以折扣价进行虚假宣传，吸引家长缴纳培训费用。

　　三、警惕巧立名目违规收费。在缴纳费用前，家长要详细了解培训机构宣传的所有收费项目，对超出宣传范围、一次性收取超过3个月或60课时的费用，需仔细辨别，谨慎操作。

　　四、保持理性消费。消费者对于非学科类培训班的言语诱惑要理性分析，不要盲目跟风轻信，对于机构的强制消费行为，要明确拒绝。

　　五、对培训效果有合理预期。不要轻信培训班的口头承诺，要通过书面形式达成服务协议，以免日后出现纠纷责任归属不清。

　　同时，市消协提醒广大家长，炎炎夏日，水上培训项目备受家长和孩子的喜爱，但在培训过程中，家长尽量要全程陪同，选择设施齐全、安全有保障的场所，出现危险时能第一时间保证孩子的人身安全。