本报讯 (记者 龙中华) 近日,杨女士反映,鈊源国际养生会所存在不断套费,且服务中途常收回服务项目的欺诈行为。对此,会所表示,杨女士是自愿消费,不存在欺诈等不规范经营行为。
据杨女士讲,去年3月24日,她途经文慧苑小区附近时,被鈊源国际养生会所几位推销员拦住,介绍会所的保健项目。当时,推销员说他们店不但服务好,保健项目也不错。最终,杨女士选择了交1900元做50次足疗保健的项目。做完第一次足疗后,第二次再去会所时,会所已换了技师。随后,自称是公司总监又是学中医的工作人员给杨女士做检查,称她血管淤堵,尤其背部更严重,做腹背通调最管用。她被对方说得心动了,就同意再交5000元现金,做15次腹背通调。但没做完的足疗项目,就被会所收回。后来做了几次腹背通调后,会所又来了位自称是中医专家、公司总监的人给她把脉、针灸等,期间称她有重大疾病,需要及时理疗,否则后果不堪设想。她担心身体出问题,同意对方新的理疗方案,腹背通调没有理疗完又被收回……这样断断续续,隔三岔五更换新的理疗项目,来新的领导、中医专家,直到她说没钱不想做了,会所就把剩余的理疗整合做完,就不再为其服务。
杨女士回忆,做理疗期间,她发现会所推介的都是好产品,使用的几乎都是次品。那些所谓的中医专家,据她了解,都没有从业资格证。
杨女士告诉记者,一年来,她先后交过的费用,现金加转账共计6.5万多元。消费这么多钱,她让会所出具发票,打印消费清单,遭到对方拒绝。
对此,鈊源国际养生会所一位刘姓负责人表示,她刚到会所时间不长,有些问题也不清楚。据她了解,杨女士大多数费用是在文慧苑那个会所消费的。文慧苑会所合并过来后,从去年9月份,杨女士仅消费了几千元,每次消费都给了票据。杨女士所反映的没做完的项目收回,是因为收回项目的余额费用,抵在新项目中了。他们会所规范经营,不存在欺诈等行为,虽然会所技师会向顾客推介项目,但都属于顾客自愿消费,产品也不存在以次充好。会所有合法的手续,杨女士在会所做完所有项目后还签了自己的名字。


