本报讯 （记者 刘剑） 定制家具到货就出现5个“问题柜门”，苦等了一年多才换回新柜门，又迟迟不给安装。近日，消费者张女士向本报反映了这家屡次失信商家。

　　2020年8月，装修好新房的张女士在南环路附近的玛格全屋定制，花费4万元订购了新家具，当年年底，等了近4个月的张女士终于收到了订购的家具。安装时，安装师傅拆开包装发现卧室衣柜的5个柜门全部被压碎了。对此，商家告知张女士会为其重新下单，定制新的柜门。令张女士没想到的是，这一等就是一年。直到今年年初，重新定制的柜门才到货，张女士想着柜门回来了马上就可以装上了，可商家却迟迟不给安装，要求退费商家也不同意。为此，张女士将商家的这种不诚信行为向平城区市场监督管理局进行了举报。

　　经市场监管部门工作人员调解，商家虽同意尽快为其安装，但一直未派人前去安装。无奈之下，张女士只好花钱另找安装师傅将柜门装好。张女士说：“每每想到商家前后变化的态度，心里就很堵。”

　　对此，平城区市场监督管理局相关负责人表示，“人无信不立，业无信不兴。”希望商家能拿出足够的诚意，尊重市场，真正赢得消费者的信任与支持。