日前，碧水云天·颐园小区物业收到业主梁女士送来的一面锦旗，以感谢物业的贴心服务。

　　梁女士是碧水云天·颐园9号楼3单元业主，入住小区已经有七八年了，由于当时装修留下的后遗症，有20平方米露台的瓷砖出现了脱落松动的情况，存在安全隐患。

　　颐园物业客服人员了解后，立即向物业站领导汇报，小区物业秩序维护部队长冯茂升在实地查看后，主动请缨解决难题。经站长同意后，他们立刻制定处理方案，梁女士家的露台“女儿墙”只有20厘米，外装有护栏，冯茂升和队员们在做好安全维护后，小心翼翼地一点一点把脱落的石材取下，虽然取石材的过程困难重重，但秩序部员工在处理过程中胆大细心，硬是在不到2小时的时间里将这一困扰业主多年的问题彻底处理，并将处理过程中产生的10多袋垃圾抬下楼运走。事后，小区物业维修部员工又对处理后的场地进行了防水处理，恢复了美观模样。梁女士见到修复一新的露台，连连称赞小区物业管理中心是业主的贴心人、好管家，并制作了一面锦旗送到物业以表达自己的感谢之情。　　　　　　　　　　　　　　 （芳菲）