近日，悦家物业文昌郡小区业主刘先生将一面“工作认真 热情周到”的锦旗送到物业服务中心楼管家任瑞英的手上，对任瑞英认真工作、贴心周到的服务表达了谢意。

　　原来，业主刘先生早上着急上班，将家门钥匙插在门锁上便匆匆离开了。楼管家在日常巡楼时发现业主门上插着一串钥匙，敲门却无人回应，经再三确认家里没人后，任瑞英将门锁好，通过物业客服中心联系到业主并向其说明了情况。业主刘先生得知情况后一阵后怕，第一时间联系家人将钥匙取回并感谢道：“咱们悦家物业的服务真是太好了，客服联系我，说钥匙忘在门上，我真是又害怕又庆幸，这要是家里面进了人后果不堪设想。幸亏物业人员尽职巡查及时发现，真是太感谢了！”对于业主的感谢，楼管家表示，作为悦家物业的其中一员，只是做了应该做的事情，用心真诚服务好每位业主是自己的职责。　　　　  （田志新）