中国建设银行自2018年8月开设“劳动者港湾”服务品牌以来，持续为广大劳动者以及老弱病残、高考考生等需要帮助的群体和其他有需求的社会公众提供细心、耐心、贴心、暖心的服务。

　　“劳动者港湾”作为建行重要的服务品牌，包含着对广大劳动者的尊重和关怀，累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、没电能充电……一件件看似微不足道的小事，给劳动者带来了实实在在的便利和温暖人心的关怀，尽显建行作为国有大行的社会担当，使崇尚劳动、关心关爱劳动者蔚然成风。

　　在打造厅堂“劳动者港湾”服务品牌的同时，建行大同分行积极采取措施，推动“劳动者港湾”走出去，为一些行动不便的老年群体提供上门服务，排忧解难；针对特殊客群办理业务“找不到、写不了、输不了、来不了”等问题，该行充分利用智慧柜台、移动填单、爱心窗口“一对一”指导办理，并常年为特殊客群提供上门服务。为进一步将“劳动者港湾”打造成融入周边社区、直接触达百姓的惠民平台，建行大同分行还结合周边社区居民、户外劳动者、企业和政府事业单位的多样化需求，不断创新港湾服务场景和内容，丰富“劳动者港湾+”服务内涵。

　　今年是“劳动者港湾”成立的第4年，建行大同分行坚持以人为本的价值观，积极践行社会责任，持续提升港湾的服务能力，延伸服务功能和触点，竭力营造港湾的温馨氛围，以实际行动诠释“新金融普惠共享”的属性，致力于为劳动者提供暖心服务，与劳动者风雨同舟。接下来，建行大同分行将深度建设“劳动者港湾”，始终践行“三诚四建”的文化理念，内诚与心，以诚信赢得客户信赖；外诚于行，用实际行动服务好每一位客户。

　　（丽华 李涌兰 杨雪峰）