本报讯 （记者 郑林） 近日，由平城区民政局、市未成年人保护中心、水泊寺街道社工站联合举办的“倾听你的心声”未成年人倾听热线启动仪式在水泊寺街道文兴社区举行，并正式开通0352-5163343热线，共同营造关爱未成年人健康成长的浓厚氛围。

　　水泊寺街道社工站打造的“倾听你的心声”未成年人倾听热线特色项目，主要通过接听电话的形式，为未成年人提供一个倾诉的平台，倾听其委屈、不被理解、不被接纳等问题，并收集未成年人普遍存在的问题，针对典型问题运用个案、小组、社区等工作方式进行专业化、精准化服务，不断增强未成年人心理基本素质，缓解心理健康问题。同时，在热线沟通期间，社工还会积极鼓励未成年人分享自己的感受，让他们体会到被关爱、被关注、被理解，促进未成年人身心健康发展。

　　据水泊寺街道社工站负责人张海萍介绍，目前该社工站通过进校园、进社区、开设多媒体公众号等方式，宣传未成年人倾听热线0352-5163343提供的服务内容，让更多服务对象了解热线功能。热线服务范围将覆盖水泊寺街道辖区7所中小学学校，由社工和心理专家志愿者共同参与热线服务相关工作，向未成年人提供暖心的陪伴与安慰，守护未成年人健康成长。

　　此外，水泊寺街道社工站还邀请了专业心理老师开展相关培训活动，促进社工掌握未成年人心理特点、熟悉访谈及倾听技巧和回应方式等相关专业技能，提高服务质量，助力未成年人健康成长。