党的二十大报告提出，“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。”作为直接面对群众的窗口，市政务服务中心和市不动产登记中心的工作人员表示，要深入学习领会党的二十大精神，服务好每一位群众。

　　政务服务的“小窗口”事关营商环境的“大空气”。16日上午，市政务服务中心公共服务科科长尤涛收看了党的二十大开幕会后激动不已，“我们要按照二十大指明的方向，不断提高公共服务水平，特别是像‘全代办’为群众提供全流程、全周期帮办代办窗口人员的服务水平，为企业和群众节省审批手续办理环节的时间、人力和物力，让政务服务更温馨、更贴心。”尤涛表示，下一步，该中心将全力提升各类政务服务水平，营造舒心、暖心、安心、放心的服务氛围，让群众充分感受政务服务的“温度”，给市民和企业带来实实在在的便利。

　　“聆听了党的二十大报告后，我深深感受到，作为一名一线窗口工作人员，服务好每一位群众是我们的责任！”17日下午，正在永泰街道泰安社区协助医护人员进行疫情防控相关工作的市不动产登记中心测绘科负责人刘冬霞告诉记者。房屋面积测绘数据是不动产登记的基础工作，更是与群众切身利益相关的一项重要工作。刘冬霞表示，下一步，该中心将采取更多惠民生、暖民心举措，紧紧围绕“我为群众办实事”，依托房屋产权登记确权颁证清零行动，继续梳理未办理首次登记的历史遗留问题小区，到2022年底，实现全市国有建设用地上证件齐全、产权清晰、已缴清各种费用的房屋全部完成不动产首次登记，并分批次为已首登的住宅小区及时办理不动产权证书，让住户享受便利。同时，进一步推动抵押登记业务办理，为小微企业融资提供更实际的帮助和服务，助力我市市场主体倍增目标实现，着力解决好不动产登记中群众和企业急难愁盼的问题。

　　本报记者  张世敬