本报讯 (记者 贾晓龙) 2月17日至2月19日,大同云冈机场迎来了学生流返校高峰,客流量较多航线为大同⇌武汉⇌广州、大同⇌上海(浦东)和大同⇌郑州⇌深圳,出港旅客人数均超过了300人。
云冈机场相关负责人介绍,针对学生返校高峰,机场地勤服务部提前谋划,调整办理手续时间,确保航班正点率。为了缓解航班高峰期值机柜台旅客排队压力,将高峰期航班办理乘机手续时间由90分钟提前至120分钟开办,带班主管提前根据当日航班出港旅客人数,通知休班人员是否补班增开值机柜台,并根据现场旅客排队情况,由配载人员进行值机兼岗,优先办理即将截载航班旅客,确保春运期间航班出港正点率。增加服务人员,云冈机场地勤服务部客运室、服务室增加了现场引导、维序人员,人员由休息人员进行轮流补班,主要针对增强候机楼巡视力度,及时为学生旅客提供指引、说明及提示工作。同时,合理安排调配“青年志愿者”服务岗位,确保发挥最大作用,有效提升了广大学生旅客的乘机体验。