本报讯  为确保客户各项业务能够得到及时、顺利办理，建行煤炭支行抢先抓早、做足准备，提升精气神，提早进入旺季工作状态，保证客户业务办理的高效性与准确性，保障了网点各项工作有序进行。

　　据了解，建行煤炭支行担负着服务好云冈区周边20万居民、各类企事业单位以及附近商户的重要使命，网点日服务客户平均达到200人次，客流量大是随时要面对的问题。针对这一问题，该支行第一时间启动岗位联动机制，组织客户经理和低柜柜员充实到大堂经理的队伍中，及时根据客户需求进行有效分流。同时，开启弹性窗口，进一步加快业务办理速度。在客户等待间隙，客户经理组织开展厅堂微沙龙活动，宣传防范电信诈骗以及存款保险等相关知识，并为客户递上一杯热水，安抚客户按号等待。

　　此外，建行煤炭支行组织专门人员应对各类突发情况，在不影响网点正常秩序的前提下，引流解决特殊问题。下一步，该支行将继续齐心协力，为客户提供更加优质的金融服务，全力保障安全运营。

　　（左谙 杨磊）