渡边淳一在《钝感力》中写过一个故事。他实习的医院里有位医术高明的医生，唯一的缺点，就是喜欢在手术当中不断指责那些协助他的部下。“手脚太慢”“快点儿，拿牢靠些”“你眼睛往哪儿看呢”……很多年轻的实习医生一听到要参与他的手术，都紧张不已。教授的第一助手S医生，被训斥得最多。但是不管教授说什么，S医生的回答都一成不变，总是轻轻地重复两次：“是，是。”手术结束，手术中的训斥被他忘得一干二净，舒舒服服地泡个澡，继续和同事们谈笑风生。就这样，S医生成了同辈医生中手术方面进步最快的。

　　曾担任《百家讲坛》讲师的曾仕强认为，生气、抑郁、焦虑，是人对环境的一种反应，本身没有好坏之分，但是有理性和非理性之分。路上堵车，每个人都会着急，有一辆车不守规矩地加塞，你会生气，这些都是理性的情绪。但是如果你被加塞后忽然感觉今天遇到的事情都不顺利，是不是老天爷跟我对着干，越想越气，从生气上升到烦躁，就进入了非理性情绪。

　　理性情绪是人们基于遇到的状况，本能产生的反应，而非理性情绪则是在夸大事实、以偏概全之后产生的情绪。比如一件小事没做好，会上升到“我连这种事都做不好，能有啥前途”。孩子没考好，父母脱口而出：“你怎么这么笨？什么都学不会！”

　　处于非理性的情绪之中，人的压力就会越来越大，情绪绷得越来越紧，可能一件小事，就会刺激他做出非理性的行为。

　　美国心理科学协会主席莉莎·费德曼·巴瑞特认为，一个人的情绪，比认知更重要。她在《情绪》中写道：大部分的认知里，都相信努力工作、健康饮食、努力存钱、早睡早起是应该做的事，也是对自己更负责的方式，但是大多数人无法坚持这样的生活。我们会把注意力放在手机上，而不是学习和提升技能上；美食当前，我们会贪图一时的痛快，忘记未来可能会产生的健康问题。从理性上说，如果我们坚持健康的生活方式、积极学习，就能实现目标，那么为什么大多数人还是做不到呢？

　　原因就在于情绪。很多人以为，拒绝再吃一块巧克力蛋糕、拒绝将薪水用于冲动消费、拒绝在应该工作的时间玩手机的最佳方法，是让自己知道这样做的后果，做出理性的选择。但是这样的策略通常不会奏效，因为你无法控制想要立刻满足自己的情绪需要。因此莉莎·费德曼提出，成功的秘诀，不在于我们知道什么是正确的，而在于我们能够运用情绪来达成目标。

　　没有谁的人生是一帆风顺的，活在人群当中，总会为各种各样的人和事生气。你可能为自己不被重视而生气、为别人的愚蠢而生气、为不被理解而生气、为自己的弱点和过错生气……但生气的结果，是有助于解决问题，还是给自己制造新的难题？

　　如果能在情绪上头的时候想到这一点，就能慢慢提高我们管理情绪、控制情绪的能力。

　　——摘自《领导文萃》

　　□  甘蓝蓝