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提升旅游服务质量和游客满意度

市市场监管局检查节前旅游市场

执法人员检查饭店菜品是否明码标价 刘剑 摄

  本报讯 (记者 刘剑)  “五一”将至,古城内各酒店、民宿假期间的客房大多都已预订一空。为维护节日期间市场秩序,营造安全舒心放心的旅游环境,以良好的形象迎接“五一”假期,24日,市市场监管局紧紧围绕“吃住行游购娱”六要素,开展节前检查,优化消费环境。

  针对节日期间消费特点,市市场监管局执法人员走进火车站、云中驿站、花园大饭店等场所,对特种设备、食品安全和酒店价格进行了督导检查。检查中,执法人员对车站、景区等人员密集场所的特种设备进行了督导检查,要求严格落实特种设备使用单位安全主体责任,加强特种设备隐患排查治理,杜绝特种设备带病运行,并督促使用单位加强日常巡查和维护保养。此外,执法人员在餐饮单位重点检查食品安全落实情况,确保相关商品来源可控、追溯有源。在酒店、民宿,执法人员对是否明码标价;是否收取未予标明的费用;是否有模糊标价等违法行为进行了检查,提醒商家要履行价格承诺,不能采取虚构原价、虚假打折等手段,误导、欺诈消费者。采访中,一家民宿负责人表示,目前,“五一”假期客房已经预订一空,他们一定会履行价格承诺,服务好游客,让游客住得舒心、玩得开心。

  市市场监管局相关负责人表示,“五一”假日期间,市场监管部门将进一步加强重点领域、重点场所的执法监管,督促各经营场所守法经营、文明经营、诚信经营,全力优化旅游服务环境,提升旅游服务质量和游客满意度。

 
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